Derecho legal de desistimiento

Te recordamos que, si has realizado una compra online de nuestros productos cosméticos, puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido, de acuerdo con lo previsto en nuestras Condiciones generales de compra y en la normativa de consumidores y usuarios aplicable. Para tu comodidad, ponemos a tu disposición un botón específico de desistimiento en tu área de cliente (“Mis pedidos”), que permite solicitar la devolución de los productos dentro de plazo de forma sencilla y segura.

El ejercicio del desistimiento a través de dicho botón se regirá íntegramente por lo dispuesto en las Condiciones generales de compra: plazos, requisitos, productos excluidos, forma de devolución y reembolso. En particular, tratándose de productos cosméticos y de cuidado personal, solo será posible devolver aquellos que se encuentren sin usar, sin desprecintar y en su embalaje original, salvo en los supuestos de producto defectuoso o enviado por error, en los que se aplicará el régimen de garantías legales correspondiente. Para más información detallada, consulta las Condiciones generales de compra disponibles en esta web.